Polityka prywatności
Opisujemy tu, jakie dane zbieramy, po co i jakie masz w związku z tym prawa. Dokument odpowiada wymaganiom RODO (rozporządzenie 2016/679).
1. Administrator danych
Sklep QueenModa prowadzi [do uzupełnienia: pełna nazwa firmy], [do uzupełnienia: adres siedziby], [do uzupełnienia: NIP]. Kontakt: kontakt@queenmoda.pl.
W sprawach dotyczących danych osobowych pisz na kontakt@queenmoda.pl.
2. Jakie dane zbieramy
- przy zamówieniu: imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon,
- przy koncie klienta: e-mail, historia zamówień, lista ulubionych produktów,
- przy płatności: wybrana metoda i status; danych karty nie przechowujemy, obsługuje je operator płatności,
- techniczne: adres IP, identyfikatory plików cookies, informacje o przeglądarce,
- korespondencja: treść wiadomości do obsługi klienta.
3. Po co i na jakiej podstawie
| Cel | Podstawa (RODO) | Jak długo |
|---|---|---|
| Realizacja zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b | do przedawnienia roszczeń (do 6 lat) |
| Dokumenty księgowe | art. 6 ust. 1 lit. c | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Konto klienta | art. 6 ust. 1 lit. b | do usunięcia konta |
| Zwroty i reklamacje | art. 6 ust. 1 lit. b i c | do zakończenia sprawy i przedawnienia roszczeń |
| Statystyka i poprawa działania sklepu | art. 6 ust. 1 lit. f | do wniesienia sprzeciwu |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie da się złożyć zamówienia.
4. Komu przekazujemy dane
Wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, w zakresie niezbędnym do wykonania usługi:
- firmom kurierskim i operatorom paczkomatów — żeby doręczyć zamówienie,
- operatorowi płatności — żeby rozliczyć transakcję,
- dostawcy hostingu i usług informatycznych — żeby sklep działał,
- biuru rachunkowemu — do rozliczeń,
- organom publicznym — tylko gdy wymagają tego przepisy.
Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich poza Europejski Obszar Gospodarczy.
5. Twoje prawa
- dostęp do danych i otrzymanie ich kopii,
- sprostowanie i usunięcie danych,
- ograniczenie przetwarzania i przeniesienie danych,
- sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofanie zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na to, co działo się wcześniej,
- skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Napisz na kontakt@queenmoda.pl — odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca.
6. Pliki cookies
- niezbędne: utrzymują sesję, koszyk i listę ulubionych; bez nich sklep nie działa,
- analityczne: anonimowe statystyki odwiedzin — tylko za Twoją zgodą,
- marketingowe: dopasowanie treści promocyjnych — tylko za Twoją zgodą.
Cookies możesz usunąć albo zablokować w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie niezbędnych uniemożliwi korzystanie z koszyka.
7. Bezpieczeństwo
Połączenie ze sklepem jest szyfrowane (TLS). Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby zobowiązane do poufności, a dane płatnicze przetwarza wyłącznie licencjonowany operator.
8. Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.
9. Zmiany
Ostatnia aktualizacja: [do uzupełnienia: data ostatniej aktualizacji].